🔒 Politique de confidentialité

📅 Dernière mise à jour : 10 août 2025

Chez Fashionisdog, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes, notamment :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

• Compte client : identifiants et mot de passe (stockés sous forme sécurisée)

• Paiement : données de paiement traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Fashionisdog n’y a pas accès)

• Commandes et échanges : historique des commandes, communications et demandes de service client

• Données techniques : adresse IP, données de navigation, cookies, informations liées au terminal et au navigateur

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• gérer votre compte client

• traiter et suivre vos commandes

• vous envoyer les confirmations et informations liées à vos achats

• vous adresser nos offres et nouveautés, uniquement si vous y avez consenti

• améliorer votre expérience utilisateur et nos services

• respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• l’exécution du contrat (gestion des commandes, livraison, facturation)

• votre consentement, notamment pour l’envoi de communications commerciales

• nos obligations légales (ex : obligations comptables, gestion des litiges)

• notre intérêt légitime, notamment pour améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

4. Partage et divulgation des données

Fashionisdog ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

• nos prestataires nécessaires au service (hébergement, paiement, livraison), soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité

• les autorités compétentes, si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et au traitement des commandes

• jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction commerciale, afin de respecter nos obligations légales et permettre la gestion d’éventuels litiges

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose (ex : factures et obligations comptables).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité des traitements effectués avant ce retrait)

• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

📧 Pour exercer vos droits : contact@fashionisdog.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (ex : panier, connexion, navigation).

Aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d’audience n’est installé.
Il n’est donc pas proposé de bouton « Refuser ».

Vous pouvez toutefois gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement, notamment en cas d’évolution légale ou technique.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.